Gizlilik politikası

Menta&Co, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Menta&Co, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz.

  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: Sepete veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle iletişimleriniz: Müşteri destek talebi gönderirken paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden (hesap oluşturma, iletişim, kullanım vb.).

  • Hizmetler üzerinden otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler).

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan.

  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

  1. Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme: Sipariş işleme, kargo, iade, ürün önerileri ve kullanıcı deneyimini iyileştirme.

  2. Pazarlama ve Reklam: Size pazarlama içerikleri gönderme ve ilgi alanlarınıza dayalı online reklamlar sunma.

  3. Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Hesabınızı koruma, yasa dışı faaliyetleri engelleme.

  4. Sizinle İletişim Kurma: Destek sağlama ve iş ilişkisini sürdürme.

  5. Hukuki Nedenler: Yasal süreçlere uyum sağlama, yasal haklarımızı koruma.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Kişisel bilgilerinizi şu durumlar dahilinde paylaşabiliriz:

  • Bizim adımıza hizmet veren hizmet sağlayıcılar ve Shopify ile.

  • Pazarlama ve reklam ortaklarımızla (hedefli reklamcılık için).

  • Siz yönlendirdiğinizde veya açık rızanızla.

  • Kurumsal grup birimlerimizle.

  • Yasal yükümlülükler veya ticari işlemler (birleşme, iflas vb.) gereği.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmakta olup, kişisel bilgileriniz hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify ile paylaşılır. Gelişmiş Shopify özellikleri kullanımı kapsamında, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumlu olabilir. Daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası adresini ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler içerisindeki üçüncü taraf bağlantılarının gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu sitelere gitmeden önce ilgili sitelerin gizlilik bildirimlerini incelemeniz önerilir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve 18 yaş altındaki çocuklara ait bilgileri kasıtlı olarak toplamayız.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Güvenlik için çeşitli önlemler alsak da, hiçbir sistemin tam güvenlik garantisi yoktur. Verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetlerin devamlılığı için gerekli olduğu sürece saklanır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak; erişim, silme, düzeltme, veri taşınabilirliği ve iletişim tercihlerini yönetme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz:

  • E-posta: destek@mentaco.store

  • Adres: Konak Mahallesi Balcı Sokak, Muglali apt. 34/7, Soke, 09200, TR